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禁止隨身攜帶和托運的物品

一、危險品

        能夠造成人身傷害或者對航空安全和運輸秩序構成較大危害的危險物品,包括爆炸品、氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物質、遇水釋放易燃氣體的物質、氧化劑、有機過氧化物、毒性物質、傳染性物質、放射性物品、腐蝕品和不屬于上述任何一類別,但在航空運輸中具有危險性的物質和物品。具體包括:

        (一)壓縮氣體和液化氣體,如氫氣、甲烷、乙烷、丁烷、天然氣、乙烯、丙烯、乙炔(溶于介質的)、一氧化碳、液化石油氣、氟利昂、氧氣、二氧化碳、水煤氣、打火機燃料及打火機用液化氣體;

        (二)自燃物品,如黃磷、白磷、硝化纖維(含膠片)、油紙及其制品;

        (三)遇濕易燃物品,如金屬鉀、鈉、鋰、碳化鈣(電石)、鎂鋁粉;

        (四)易燃液體,如汽油、煤油、柴油、苯、乙醇(酒精)、丙酮、乙醚、油漆、稀料、松香油及含易燃溶劑制品;

        (五)易燃固體,如紅磷、閃光粉、固體酒精、賽璐璐、發泡劑;

        (六)氧化劑和有機過氧化物,如高猛酸鉀、氯酸鉀、過氧化鈉、過氧化鉀、過氧化鋁、過醋酸、雙氧水;

        (七)毒害品,如氰化物、砒霜、劇毒農藥等劇毒化學品;

        (八)腐蝕性物品,如硫酸、鹽酸、硝酸、氫氧化鈉、氫氧化鉀、汞(水銀);

        (九)放射性物品,如放射性同位素。

二、爆炸或者燃燒物質和裝置

        能夠造成人身嚴重傷害或者危及航空安全的爆炸或燃燒裝置(物質)或者可能被誤認為是此類裝置(物質)的物品,主要包括:

        (一)彈藥,如炸彈、手榴彈、照明彈、燃燒彈、煙幕彈、信號彈、催淚彈、毒氣彈、子彈(鉛彈、空包彈、教練彈);

        (二)爆破器材,如炸藥、雷管、引信、起爆管、導火索、導爆索、爆破劑;

        (三)煙火制品,如煙花爆竹、煙餅、黃煙、禮花彈;

        (四)上述物品的仿真品。

三、槍支等武器(按照有關規定辦理的除外,具體詳見川航官網“限制隨身攜帶或托運的物品”中托運槍支及彈藥內容),包括主要零部件能夠發射彈藥(包括彈丸及其他物品)并造成人身嚴重傷害的裝置或者可能被誤認為是此類裝置的物品,主要包括:

        (一)軍用槍、公務用槍、如手槍、步槍、沖鋒槍、機槍、防暴槍;

        (二)民用槍,如氣槍、獵槍、射擊運動槍、麻醉注射槍;

        (三)其他槍支,如道具槍、發令槍、鋼珠槍、境外槍支以及各類非法制造的槍支;

        (四)上述物品的仿真品。

四、管制器具(按照有關規定辦理的除外:古董或者旅游紀念品劍、刀及類似物品,只能作為托運行李運輸,并符合川航有關規定。)能夠造成人身傷害或者對航空安全和運輸秩序構成較大危害的管制器具,主要包括:

        (一)管制刀具,如匕首(帶有刀柄、刀格和血槽,刀尖角度小于60度的單刃、雙刃或多刃尖刀)、三棱刮刀(具有三個刀刃的機械加工用刀具)、帶有自鎖裝置的彈簧刀或跳刀(刀身展開或彈出后,可被刀柄內的彈簧或卡鎖固定自鎖的折疊刀具)、其他相類似的單刃、雙刃、三棱尖刀(刀尖角度小于60度、刀身長度超過150毫米的各類單刃、雙刃、多刃刀具)以及其他刀尖角度大于60度、刀身長度超過220毫米的各類單刃、雙刃、多刃刀具;

        (二)軍警械具,如警棍、警用電擊器、軍用或警用的匕首、手銬、拇指銬、腳鐐、催淚噴射器;

        (三)其他屬于國家規定的管制器具,如弩。

五、其他物品:

        其他能夠造成人身傷害或者對航空安全和運輸秩序構成較大危害的物品,主要包括:

        (一)傳染病病原體,如乙肝病毒、炭疽桿菌、結核桿菌、艾滋病病毒;

        (二)火種(包括各類點火裝置),如打火機、火柴、點煙器、鎂棒(打火石);

        (三)額定能量超過160Wh的充電寶、鋰電池(電動輪椅使用的鋰電池另有規定);

        (四)酒精體積百分含量大于70%的酒精飲料;

        (五)強磁化物、有強烈刺激性氣味或者容易引起旅客恐慌情緒的物品以及不能判明性質可能具有危險性的物品;

        (六)包裝簡陋且帶有明顯異味的鮮活易腐物品(符合川航運輸要求的鮮活易腐物品見川航官網“特殊行李”);

        (七)包裝、形狀、重量、體積或性質不適合運輸的物品;

        (八)川航規定不宜作為行李運輸的其他物品。

六、小動物(按照有關規定辦理的除外,見川航官網“小動物運輸”)

七、醫用小型氣態氧氣瓶(或空氣瓶)及液氧裝置,已使用的氧氣瓶,包括空瓶。

八、國家法律、行政法規、規章規定的其他禁止運輸的物品,以及中華人民共和國或者途經國家法律規定禁止出境、入境或者過境的物品。

限制隨身攜帶或托運的物品

下列物品只有在符合川航所規定的限制條件、數量和包裝要求的情況下,并經川航同意,方可接受作為非托運行李或托運行李運輸:

一、精密儀器、電器等類物品,應作為貨物托運,如按托運行李運輸,必須有妥善包裝,并且此類物品的重量不得計算在免費行李額內。

二、除執行國家警衛任務的人員外,槍支和彈藥僅能作為交運行李運輸。

三、托運槍支及彈藥:

      (一)川航目前不接受槍支、彈藥的聯運,且不承運除1.4S以外的彈藥。

      (二)在辦理托運手續前,托運槍支、彈藥的單位或個人應及時向安檢站、川航或川航的代理人申報。

      1、體育運動用的槍支、彈藥:

      (1)國內參加射擊競技體育活動的,須經國務院體育行政主管部門批準,并持有當地省級公安機關出具的槍支運輸許可證,并經機場公安局審核;

      (2)外國體育代表團攜帶槍支入境或中國代表團攜帶槍支出境參加競技體育活動,須經國務院體育行政主管部門批準,并經機場公安局審核。

      2、托運其它槍支、彈藥的單位或個人必須向機場公安局申請槍支、彈藥的運輸許可證,并經機場公安局審核。

      (三)槍支必須卸下子彈和扣上保險,放置在安全可靠的封閉包裝中,并保持鎖閉;槍、彈分離由安檢人員在安全檢查時確認。

      (四)托運彈藥限制規定

      1、必須是安全包裝的彈藥(武器彈藥筒、子彈夾)(只限1.4S UN0012和UN0014),經過地面工作人員查閱DGR核實后,可以作為托運行李運輸。

      2、每人攜帶毛重不超過5KG,不包括爆炸性或燃燒性的彈藥。

      3、兩名或兩名以上旅客所攜帶的彈藥不得合并成一個或數個包裝件

四、包裝鮮活物品用的干冰,其凈重不得超過2.5公斤,并滿足有關限制規定。

五、液態物品

      (一)超出下述規定的液態物品,禁止旅客隨身攜帶,但可辦理托運,其包裝須符合民航運輸規定:

      1、乘坐國內航班的旅客,可隨身攜帶少量旅行自用的液態物品(僅限旅途自用的化妝品、牙膏及剃須膏),每種液態物品攜帶一件,其容器容積不得超過100毫升,接受開瓶檢查。

      2、乘坐從中國境內機場始發的國際、地區航班的旅客,其隨身攜帶的液態物品每件容積不得超過100毫升,并置于最大容積不超過1升(L)的,可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次允許攜帶一個透明塑料袋,超出部分應交運。盛裝液態物品的透明塑料袋應單獨接受安全檢查。

      3、來自境外需在中國境內機場轉乘國內航班的旅客:

      (1)在同一機場隔離區內由國際、地區航班轉乘國內航班時,其攜帶入境的免稅液態物品應置于袋體完好無損且封口的透明塑料袋內,并需出示購物憑證,經安全檢查確認無疑后方可攜帶。

      (2)如在轉乘國內航班過程中離開機場隔離區,則必須將隨身攜帶入境的免稅液態物品作為行李托運。

      4、旅客在機場隔離區、航空器內購買或者取得的液態物品在離開機場隔離區之前可以隨身攜帶。

      (二)旅客不得隨身攜帶酒類(瓶裝、罐裝)或將酒類置于手提行李中,候機樓隔離區或機上購買的免稅品除外。酒類免稅品應包裝完好無損且裝于有封口的透明塑料袋內,同時旅客應有購物憑證且購買后未離開機場隔離區。

      酒類僅可作為托運行李交運,并滿足以下限定條件:

      1、標識全面清晰且置于零售包裝內,每個容器容積不得超過5L;

      2、酒精的體積百分含量小于或等于24%時,托運數量不受限制;

      3、酒精的體積百分含量大于24%、小于或等于70%時,每位旅客托運凈數量不超過5L;

      4、酒精的體積百分含量大于70%,屬于危險品,不得運輸。

      5、如有航站托運酒類的限制標準較我公司更為嚴格,則應按相關航站標準執行。

      (三)對于嬰兒需在機上使用的乳制品及糖尿病或其他患者需適用的液態藥品,經安全檢查確認后,旅客可隨身攜帶適量上機。如相關航站對此有更嚴格的規定,則應按相關航站標準執行。

六、外交信袋、機要文件。(見川航官網“特殊行李”)

七、管制刀具以外的利器、鈍器及其他物品,禁止隨身攜帶并應放入托運行李內運輸。

      (一)銳器:該類物品帶有鋒利邊緣或者銳利尖端,由金屬或其他材料制成的、強度足以造成人身嚴重傷害的器械,主要包括:

      1、日用刀具(刀刃長度大于6厘米),如菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、裁紙刀;

      2、專業刀具(刀刃長度不限),如手術刀、屠宰刀、雕刻刀、刨刀、銑刀;

      3、用作武術文藝表演的刀、矛、劍、戟等。

      (二)鈍器:該類物品不帶有鋒利邊緣或者銳利尖端,由金屬或者其他材料制成的、強度足以造成人身嚴重傷害的器械,主要包括:棍棒(含伸縮棍、雙節棍)、球棒、桌球桿、板球球拍、曲棍球桿、高爾夫球桿、登山杖、滑雪杖、指節銅套(手釘)。

      (三)其他物品:其他能夠造成人身傷害或者對航空安全和運輸秩序構成較大危害的物品,主要包括:

      1、工具:如鉆機(含鉆頭)、鑿、錐、鋸、螺栓槍、射釘槍、螺絲刀、撬棍、錘、鉗、焊槍、扳手、斧頭、短柄小斧(太平斧)、游標卡尺、冰鎬、碎冰錐;

      2、其他物品,如飛鏢、彈弓、弓、箭、蜂鳴自衛器以及不在國家規定管制范圍內的電擊器、梅斯氣體、催淚瓦斯、胡椒辣椒噴劑、酸性噴霧劑、驅除動物噴劑等。

八、小動物及服務犬(見川航官網“小動物運輸”)。

九、充電寶、鋰電池禁止作為行李托運,只能隨身攜帶,且標識全面清晰,并滿足額定能量或鋰含量限制(具體內容見川航官網“鋰電池航空運輸安全須知”)。

十、古董或者旅游紀念品劍、刀及類似物品,只能作為托運行李運輸,并符合川航有關規定。

特殊行李

一、外交信袋

      (一)外交信袋應當由外交信使隨身攜帶,自行照管,三邊分別不得超過20X40X55厘米。根據外交信使的要求,川航也可以按照托運行李辦理,但川航只承擔一般托運行李的責任。

      (二)外交信使攜帶的外交信袋和行李,可以合并計重或計件,超過免費行李額部分,按照逾重行李的規定辦理。

      (三)外交信袋運輸需占用座位時,旅客必須在定座時提出并為占座行李購票,經川航和有關承運人同意,方可予以運輸。

      (四)占用每一座位的外交信袋的重量不得超過75千克,三邊分別不得超過40X60X100厘米。占用座位的外交信袋沒有免費行李額。

      (五)機要交通人員攜帶機要文件,適用本條規定。

 

二、占座行李

      客艙預定占座行李是指旅客為其購票而帶入客艙的物品,該物品一般是由于易碎、貴重等原因不能交運,并且體積太大或太重而不能當作手提行李儲存。

      (一)旅客必須在定座時提出占座行李的申請,經川航和有關承運人同意,方可予以運輸。旅客購買的占座行李購票應進行定座。

      (二)旅客購買的占座行李票沒有免費行李額。

      (三)在每個座位上承運的占座行李總重量不得超過75公斤,三邊分別不得超過40X60X100厘米。超過上述標準的行李物品不得作為占座行李收運,應作為貨物運輸。

      (四)旅客必須將此類行李放置在預定的座位上。

      (五)客艙預定占座行李必須:

      1、用安全帶或其他繩帶捆綁好,以防止可能的滑動;

      2、用恰當的方式包裝或覆蓋好,以防止對其他旅客造成傷害;

      3、不能阻礙或妨礙使用任何出口和客艙通道;

      4、不能妨礙其他旅客看見“系好安全帶”、“禁止吸煙”和“出口”信號燈。

      (六)客艙占座行李的運費計算方式與占座的外交信袋相同。

 

三、骨灰運輸

      骨灰應按特種貨物進行運輸,如旅客在符合川航相關規定的前提下,可作為托運行李運輸,也可由旅客隨身攜帶進入客艙。

      (一)作為托運行李運輸:

      1、收運條件:

      旅客必須提供縣級以上醫院出具的死亡證明書及喪葬部門出具的火化證明書。

      2、包裝要求:

      骨灰應裝在封閉的塑料袋或其它密封容器內,外加木盒,最外層用布包裝。

      (1)單獨托運:將骨灰盒放在木箱或紙箱中,中間的空隙處應有柔軟的填充物,進行保護。

      (2)放在行李箱中托運:骨灰盒與行李箱之間可用衣物或其他柔軟的物體進行填充保護。

      (二)作為手提行李運輸:

      1、骨灰盒的外包裝以及攜帶骨灰旅客的情緒不致引起同機其他旅客的覺察和反感的情況下,可由旅客隨身攜帶進入客艙,并放置在行李架內。

      2、包裝要求:骨灰應裝在密封妥當、堅固的木制盒內,最外層可用行李箱進行包裝。(三邊分別不超過20×40×55厘米,重量不超過5公斤)

      3、如旅客需要購買占座票放置裝有骨灰盒的行李,按占座行李規定辦理。

      4、國際、地區航線,旅客應按當地海關的相關規定辦理。

 

四、鮮活易腐物品

      (一)定義:是指在一般運輸條件下,因溫度、濕度、氣壓的變化或地面運輸時間等原因易于死亡或變質腐爛的物品,如水產品(魚、蝦、蟹類等);動物及動物類產品(如肉類、沙蠶、活赤貝、乳制品等);植物及植物類產品(如花卉、水果、蔬菜等);冰凍食品;藥品等。

      此類物品,旅客應采取特別的保護措施,如冷藏(采用干冰、冰等作為冷卻劑)、保溫等等,以保持其鮮活或不變質。

      (二)鮮活易腐物品(如海鮮、大閘蟹、榴蓮等)禁止作為手提行李帶入客艙,可辦理托運。作為行李托運時,須滿足川航相關運輸要求。

      備注:如機場托運以上物品的限制標準高于川航規定,則按當地機場標準辦理。

      (三)收運條件:

      1、運輸文件:

      政府規定需要進行檢疫的鮮活易腐物品(如種子、苗木和其他植物繁殖材料等),應當出具有關部門的檢疫證明。

      國際運輸還應符合與運輸有關國家關于此種物品進出口和過境規定。

      2、包裝要求:

      (1)鮮活易腐物品必須有合適的包裝,并且包裝內不得充氧或帶有水等液態物質,以確保在運輸途中不因包裝破損或有液體溢出污損旅客的行李、飛機設施、設備或其它裝載物。

      (2)怕壓的物品,外包裝應堅固抗壓,包裝應能承受氣溫和氣壓的突然變化;需通風的物品,包裝上應有通氣孔;需冷藏冰凍的物品,容器應嚴密,冷卻劑符合航空運輸規定。

      (3)每件托運的鮮活易腐物品(含包裝)的重量以不超過20公斤為宜,每件手提的鮮活易腐物品的重量不超過5公斤(可手提進入客艙的鮮活易腐物品應符合當地機場安檢的相關規定)。

      (四)托運和保管

      1、此類物品作為行李運輸時一般不進行中轉聯運,如需中轉聯運需持聯運航空公司的書面許可;

      2、此類托運行李應拴掛“免除責任行李牌”(旅客簽字同意)。

      (五)運輸不正常的處理

      1、在運輸保管過程中,因采取防護措施所發生的費用由旅客負擔;

      2、在運輸過程中,對此類物品的腐爛、變質、失效,除由于川航責任原因外,川航不負賠償責任。

      (六)計費方法

      計入旅客免費行李額內,與其他行李合并計重。

 

五、生物制品與活體組織

      (一)定義:生物制品是指以微生物、細胞、動物或人源組織和體液等為原料,應用傳統技術或現代生物技術的制成物。

      活體組織指具備生物活性的微生物、細胞、動物或人源組織和體液等,如用于移植的人體器官等。

      (二)未經中國民用航空局特殊批準,川航不承運對人體、動植物有害的菌種、病毒、毒素、帶菌培養基等生物制品與活體組織。

      (三)凡經人工制造、提煉進行無菌處理的疫苗、菌苗、抗菌素、血清、人體球蛋白、胎盤球蛋白等生物制品,托運人應提供無菌、無毒證明;對用于科學研究或醫療用途的活體組織,托運人應提供無菌、無毒或無傳染性證明。

      (四)生物制品與活體組織應采取冷藏、保溫措施,其包裝及冷卻劑的使用應符合航空運輸規定。

 

六、自行車

      (一)川航規定:可作為行李運輸的自行車,僅限非電動的旅游或比賽使用的單人自行車,其他類別的自行車應作為貨物運輸。

      (二)每位乘客僅有一輛自行車可記入免費行李額;超出部分應按普通超限行李進行收費;

      (三)托運自行車前的準備工作

      1、自行車托運前輪胎必須放氣:

      2、非折疊式自行車應將車把手旋轉90度后固定,卸下腳踏板,必要時車輪應卸下并牢固綁在車身上;

      3、折疊式自行車應折疊并綁牢。踏板,必要時車輪應卸下并牢固綁在車身上;

 

七、作為托運行李接收的由電池驅動的代步工具(例如輪椅)

      (一)由防漏型濕電池驅動的代步工具;

      (二)由非防漏型電池驅動的代步工具;

      (三)由鋰離子電池驅動的代步工具。

      以上三種由電池驅動的代步工具的收運限制和操作標準,可參閱《危險物品規則》

川航國際及地區航線行李運輸規則

1.不占座位的嬰兒旅客可免費托運1件行李,重量不超過10千克(22磅), 體積(三邊之和)不超過115厘米(45英寸),并可免費托運1輛全折疊的輕便嬰兒車 或嬰兒手推車。

2.團隊旅客免費行李額與散客的標準一致。

3.搭乘同一航班前往同一目的地的兩個(含)以上的同行旅客,如在同一時間、 同一地點辦理行李托運手續,其免費行李額可以按照各自所購艙位等級標準合并計算。

4.構成國際運輸的國內航段,每位旅客的免費行李額按適用的國際航線免費行李額 計算。

旅客國內客票與國際客票分離使用的(即國內航段非國際票證的連續客票), 則不構成國際運輸國內航段,該旅客的免費行李額應分別按各航段適用的國內、 國際航線免費行李額執行。

5.購買混合等級客票的旅客,其免費行李額按各該航段級別規定的免費行李額分別 計算。

6.旅客自愿改變艙位等級,應按照新購票的票價等級享受免費行李額; 旅客非自愿改變艙位等級,應按照原票價等級享受免費行李額。

7.航程出現中途分程時,全航程行李額應按可享受的較高免費行李額予以執行。

8.當主航段的航班是川航代碼共享航班時,免費行李額按實際承運方規則執行。

9.特殊旅客類型,如留學生、勞工、海員等的免費行李額標準參照相應運價規則執行。

國際/地區航線免費行李額一覽表:

航線區域 旅客類別 艙位等級 免費行李額
件數 重量 尺寸
香港、臺灣(不含桃園)、韓國、泰國、越南、菲律賓/宿務、馬來西亞、柬埔寨 成人、兒童、占座嬰兒 公務艙 3件 23KG/件 每件三邊之和≤158CM
經濟艙 1件 23KG/件
不占座嬰兒 所有艙位 1件 10KG/件 每件三邊之和≤115CM
日本、新加坡、阿聯酋/迪拜、俄羅斯、加拿大/溫哥華、澳洲、布拉格、新西蘭/奧克蘭、瑞士、丹麥、埃及、土耳其、意大利、美國 成人、兒童、占座嬰兒 公務艙 2件 32KG/件 每件三邊之和≤158CM
經濟艙 2件 23KG/件
不占座嬰兒 所有艙位 1件 10KG/件 每件三邊之和≤115CM
尼泊爾/加德滿都、斯里蘭卡 成人、兒童、占座嬰兒 公務艙 3件 23KG/件 每件三邊之和≤158CM
經濟艙 2件 23KG/件
不占座嬰兒 所有艙位 1件 10KG/件 每件三邊之和≤115CM
以色列 成人、兒童、占座嬰兒 公務艙 2件 32KG/件 每件三邊之和≤158CM
經濟艙 1件 23KG/件
不占座嬰兒 所有艙位 1件 10KG/件 每件三邊之和≤115CM
捷克至瑞士/瑞士至捷克 成人、兒童、占座嬰兒 公務艙 2件 32KG/件 每件三邊之和≤158CM
經濟艙 1件 23KG/件
不占座嬰兒 所有艙位 0件 \ \
航線區域 旅客類別 艙位等級 免費行李額
重量 重量限定 尺寸
老撾/萬象 成人、兒童、占座嬰兒 公務艙 32KG 32KG/件 每件三邊之和≤158CM
經濟艙 23KG 23KG/件
不占座嬰兒 所有艙位 10KG 10KG/件 每件三邊之和≤115CM
緬甸、臺灣/桃園 成人、兒童、占座嬰兒 公務艙 32KG ≤32KG/件 每件三邊之和≤158CM
經濟艙 23KG
不占座嬰兒 所有艙位 10KG 每件三邊之和≤115CM

國際/地區航班逾重(超限)行李收費標準

1.旅客的托運行李,超過該旅客免費行李額的部分,稱為逾重(超限)行李, 應當支付逾重(超限)行李費。

2.收取逾重(超限)行李費,應填開逾重(超限)行李票。

3.逾重(超限)行李的收費,應分別按照超出件數、超出重量、超出尺寸三個方面 的標準進行累計收費。

4.收費標準點擊查看excel文檔: 《逾重及超件行李費收取標準》

托運行李的體積與重量限制

1.托運行李的體積限制

托運行李的體積限制應遵循當地法律規定,無明確規定的,單件托運行李的三邊之和 不得超過300厘米(118英寸)。

超過上述體積限制的行李,應作為貨物運輸。

2. 托運行李的重量限制

對于涉及英國或英聯邦國家(例如加拿大、澳大利亞等)航線,單件托運行李的最大 重量不得超過32千克(70磅)。

其他航線,應遵循當地法律規定,無明確規定的,單件托運行李的最大重量不得超過 45千克(100磅)。

超過上述重量限制的行李,應作為貨物運輸。

國際、地區非托運行李

每位頭等艙旅客可隨身攜帶兩件手提行李,每位公務艙和經濟艙旅客只能隨身攜帶 一件手提行李。每件手提行李的重量不得超過5 公斤。三邊之和不得超過115 厘米(20×40×55厘米),同時,單邊最大尺寸不得大于長56厘米、寬45厘米、高25厘米(手滑輪、鎖具等外邊線均包括在內),并可置于客艙行李箱內或座椅下。

乘坐川航航班的旅客,除了免費行李額外,每位旅客不用另付費用,可以攜帶下列 限于自己照管,僅在上機、下機或在航班上所用的私人物品:

物品項目 適用范圍

一件大衣,披肩或毯子

一把雨傘或手杖

一個小型照相機

一副雙筒望遠鏡

合理數量的在航班上閱讀的讀物

一個適于作通常旅行化妝而不是裝運應另做行李交運物品的手提袋/手袋或小背包

一個小型公文包或一個手提電腦公文包

所有旅客(購買嬰兒票者除外)
航班上供喂食嬰兒的食品,一個嬰兒背籃和可折疊的輕便嬰兒車或推車 (裝在飛機的客艙或貨艙中) 購買嬰兒票的旅客
一輛可折疊的輪椅和/或一雙拐杖和/或一副背帶或旅客用的其他肢體修復用具(裝在飛機的客艙或貨艙中) 依靠輪椅、拐杖、背帶、肢體修復用具的殘疾旅客
輔助犬/導盲犬/導聽犬(經過訓練協助殘疾旅客的服務犬) 依靠此類服務犬的殘疾旅客,并有相關證明文件

大件行李:

有的體積超大物品(如精致樂器)等,不適合于作為托運行李裝在貨艙內運輸,旅客如需攜帶此類行李進入客艙,需事先征得川航及相關承運人的同意并且交付相應費用后,可作為占座行李帶入客艙并由旅客自行保管。

旅客的托運行李和非托運行李均應在辦理乘機手續時交川航計重或計件,并將重量和件數填入“客票及行李票”的相應欄內(紙質客票時)。在運輸期間,托運行李由川航負責照管,非托運行李由旅客自行照管。

行李聲明價值

1. 一般規定

(1) 旅客的托運行李,每公斤價值超過30美元(或等值的其他貨幣金額)時可辦理行李聲明價值,并支付行李聲明價值附加費。

(2) 托運行李的聲明價值不能超過行李本身的實際價值。

(3) 旅客托運的小動物不辦理聲明價值。

(4) 川航按照旅客聲明的價值中超過4.6(l)a規定限額部分價值的5‰收取聲明價值附加費。

2. 如果聲明價值行李的部分運輸由不提供行李聲明價值服務的其他承運人承擔時, 川航有權拒絕提供托運行李的聲明價值服務。

3. 旅客行李的聲明價值如超過5000美元(或等值的其他貨幣金額)的限額,川航可 拒絕收運。

行李賠償

索賠要求

若旅客的托運行李發生丟失或損壞,如有索賠要求,對于托運行李發生損失的,旅客 至遲應當自收到托運行李之日起7日內,向川航或其地面服務代理人提出書面要求; 對于托運行李發行延誤的,至遲應當自托運行李交付旅客處置之日起21日內提出, 并隨附客票(或復印件)、行李牌識別聯、《行李運輸事故記錄》或《破損行李事故 記錄》、證明行李內容和價值的憑證以及其他有關的證明。

如旅客在領取行李,離開行李提取區域時,未提出書面異議,即認為該行李已經按照 運輸合同完好交付。

賠償或補償限額

1.因川航原因使旅客的托運行李未能與旅客同機到達,造成旅客旅途生活的不便,川航 將給予旅客臨時生活用品補償費人民幣100元;

2.旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失,賠償金額每公斤不超過人民幣100元;如行 李的價值每公斤低于100元時,將按實際價值賠償;

3.旅客丟失行李的重量按實際托運行李的重量計算,如果無法確定丟失的行李重量, 每一旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費行李額賠償;

4.行李損壞時,按照行李降低的價值賠償或負擔修理費用;行李箱損壞,賠償金額按行 李箱自身重量每公斤不超過人民幣100元;

5.旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價值,川航將按聲明的價值賠償;行李的聲明價值 高于實際價值時,將按實際價值賠償;

6.由于發生在上、下飛機期間或飛機上的事件造成旅客的自理行李和免費隨身攜帶 物品滅失,川航承擔的最高賠償金額每位旅客不超過人民幣3000元;

7.行李賠償時,將退還對賠償行李收取的逾重行李費,已收取的聲明價值附加費不退;

8.構成國際運輸的國內航段,行李賠償按適用的國際運輸行李賠償規定辦理;

9.已賠償的丟失行李找到后,川航將盡快通知旅客;旅客可將自己的行李領回, 退還全部賠償,但臨時生活用品補償費無需退還。

免賠條款

1.川航證明為了避免延誤損失的發生已經采取了一切必要措施或不可能采取措施的, 不承擔責任;

2.托運行李的損失完全是由于行李本身的自然屬性、質量或缺陷造成的,川航不承擔 責任;

3.由于旅客行李內裝物品造成該旅客傷害或其行李損失,川航不承擔責任;由于旅客 行李內裝物品對他人造成傷害或對他人物品或川航財產造成損失,旅客應當賠償 川航的所有損失和由此支付的一切費用;

4.對于旅客在托運行李內夾帶的重要文件和資料、證券、貨幣、匯票、珠寶、貴重 金屬及其制品、銀制品、貴重物品、古玩字畫、易碎和易損壞物品、易腐物品、 樣品、旅行證件等需要專人照管的物品的丟失或損壞,川航只按一般托運行李承擔 賠償責任;

5.在聯程運輸中,川航僅對發生在其承運的航線上的行李損失承擔賠償責任。

聯絡

如有疑問請咨詢川航行李運輸事故處理部門。電話:028-65392890,028-65393081

服務犬運輸

服務犬是指經過特殊培訓,為殘疾人生活和工作提供協助的特種犬,包括輔助犬、導聽犬、導盲犬。

一、具備乘機條件的殘疾旅客攜帶服務犬進入客艙,需在申請定座時提出,經川航同意后,方可攜帶。如為聯程運輸,應取得有關承運人的同意后方可接受。

      旅客攜帶服務犬乘機,必須在不晚于航班預計起飛時間前48小時提出申請,經川航審核通過后,方可攜帶進入客艙,否則應按照作為行李托運的寵物的相關規定辦理托運手續。

二、以下服務犬不適宜攜帶進入客艙運輸:

      (一)列入禁養名單的烈性犬。

      國家農業部確定的49種烈性犬名單:

      阿富汗獵犬、阿根廷杜高犬、阿根廷犬、埃什特雷拉山地犬、愛爾蘭獵狼犬、貝林登梗犬、比利獵犬、比利牛斯獒犬、比利時牧羊犬、比特犬、邊境梗犬、波音達獵犬、伯恩山犬、藏獒、大白熊犬、大丹犬、大加斯科-圣通日犬、大藍加斯科涅獵犬、大髯犬、德國牧羊犬、斗牛獒犬、多伯曼犬、俄羅斯高加索犬、波爾多犬、法國狼犬、捷克福斯克犬、凱利藍梗犬、可蒙犬、蘭西爾犬、意大利靈提犬、羅德西亞背脊犬、馬雷馬牧羊犬、馬士提夫犬、美國斯塔福梗犬、拿波里獒犬、牛頭梗犬、紐芬蘭犬、拳師犬、日本土佐犬、沙克犬、圣伯納犬、斯皮諾犬、蘇俄牧羊犬、威瑪犬、西班牙加納利犬、愛爾蘭雪達獵犬、尋血獵犬、意大利那不勒斯獒犬、中華田園犬(土狗)。

      (二)服務犬表現出危險行為。

      (三)服務犬過重或過大導致客艙無法容納。

      (四)對于精神輔助犬:重量不得超過10公斤(含)。

三、服務犬運輸文件要求

      (一)國內始發航班:

      1、提供由國內合法機構開具的《動物檢疫合格證明》;寵物疫苗注射證明;《動物訓練合格證明書》、《動物工作證》或《動物身份證》。

      備注:國內始發的國際航班,還應準備任何行程中涵蓋的入境/過境國政府要求的證明文件。

      2、提供乘機人與服務犬的關聯性證明。

      3、提供國內合法機構開具的《殘疾人證》;對于外籍人士(包含港、澳、臺旅客)需提供由醫生開具的殘疾醫療診斷證明及醫生執照復印件(醫療證明及醫生執照復印件應符合 “國際始發航班”證明文件的要求)。

      (二)國際始發航班:

      1、海關出具的出入境檢驗檢疫衛生證書;相關政府(目的地/中轉地)核發的有效輸出/輸入文件;有關當局核發的有效健康聲明書及狂犬病疫苗注射證明書;所有行程中涵蓋的入境/過境國要求的入境許可、健康聲明書及疫苗注射證明;任何行程中涵蓋的入境/過境國政府要求的額外特殊文件;有效的《動物訓練合格證明書》、《動物工作證》或《動物身份證》。

      備注:有關證件要求可參考《TRAVEL INFORMATION MANUAL》,或咨詢相關國家的領事館或大使館,或通過相關國家政府網站進行查詢。

      2、對于導聽犬,需提供醫療證明(證明乘機旅客的聽力損傷狀況)及醫生執照復印件。

      3、對于精神輔助犬,需要提供以下證明文件:

      (1)需提供由醫生開具的乘機人殘疾醫療診斷證明及醫生執照的復印件。

      (2)境外地區醫療證明需由具備行醫資格的精神健康醫師(包括:精神病專家、心理醫生、注冊診所醫師)出具,可以由其他語言填寫,但需要附有英文翻譯版本或中文翻譯版本;醫療證明的開具日期為航班預計起飛時間前90天內。醫療證明的內容應包含:說明乘機人患有精神疾病或心理、情感障礙,在航空飛行和/或旅客目的地需要情感支持或精神安慰的服務性動物陪伴。

      (3)醫生執照的復印件:需證明該醫生是經注冊的具備行醫資格的精神健康、心理醫師;列明精神、心理醫生的專業執照日期和種類,以及頒發機構。

四、符合川航運輸條件的服務犬(不含搜救犬)可以由殘疾旅客免費帶入客艙運輸。

五、如旅客需要托運服務犬,可按照寵物運輸程序將服務犬連同容器和食物免費運輸,其重量不計入旅客免費行李額內。

六、服務犬在運輸途中受傷、生病、死亡,均由殘疾旅客自行負責。

七、帶進客艙的服務犬應在上機前為其戴上口套及系上牽引的繩索,不得在客艙內占用座位和讓其任意跑動。

八、除阻塞緊急撤離的過道或區域外,服務犬應在殘疾人的座位處陪伴;

九、服務犬應有裝置能防止糞便滲溢,以免污染客艙及其他物品;

十、在飛行中除可給服務犬少量飲水外,禁止喂食。如航程較長,需要在中途喂食,應在經停站地面飼喂。飼喂的食物需由殘疾旅客自備。

十一、每位殘疾旅客限帶一只服務犬進入客艙。

寵物運輸

一、適用范圍及辦理規定

      (一)活體動物(寵物):是指家庭飼養的狗、貓、鳥或者其他玩賞寵物。野生動物和具有形體怪異或者易于傷人等特性的動物,如藏獒、蛇等,不屬于活體動物的范圍,不能作為行李運輸。

      (二)如動物的體形過小(例如:烏龜、鼠類、觀賞魚等)或體形過大(籠體包裝超過該航線最大體積限制),不得作為行李運輸。

二、寵物運輸條件

      (一)旅客攜帶的活體動物必須托運。殘疾旅客本人攜帶的輔助犬、導盲犬、導聽犬除外。

      (二)在中途不降停的長距離飛行航班上,或者在不適宜運輸活體動物的某種型號的飛機上,川航可以不接受運輸。

      (三)川航目前不接受旅客攜帶活體動物的聯運。乘坐中轉聯程航班的旅客如需托運寵物,僅可辦理單程直達航段托運,到達中轉站后自提寵物并辦理中轉托運手續。同機直達航班可將寵物辦理至目的地。

      (四)每名旅客最多只能運輸兩只寵物(具體數量以入境國規定要求為準,其中入境中國每人每次限帶一只且僅限犬或者貓),每個航班限托運10只寵物。超過限運數量的寵物應作為貨物運輸。

      (五)寵物需要分開獨立包裝,每個獨立包裝的寵物和寵物箱的合計重量(含寵物箱內的食物和水)不得超過32kg(含)。最大不能超過40×60×100厘米,最小不能小于5×15×20厘米,超過(或低于)尺寸和重量標準應作為貨物運輸。

      (六)旅客應在乘機當日,不晚于離站時間前120分鐘,將活體動物自行運至機場辦理托運手續。

      (七)如有航站對小動物托運的包裝有特別要求,且高于川航標準,則按相關航站標準執行。

三、不適合航空旅行的寵物

      (一)出生不足6個月的寵物。

      (二)懷孕寵物或是在飛機起飛前48小時之內剛剛分娩過的寵物。

      (三)性格焦躁、嬌氣、弱小、對高溫高空環境敏感或不能長時間呆在寵物箱里的寵物。

      (四)患有心臟疾病和呼吸系統疾病,以及48小時內進行過手術的寵物。

      (五)渾身散發惡臭或讓人難以忍受的刺鼻氣味的寵物。

      (六)短鼻犬和短鼻貓(由于短鼻犬和短鼻貓本身在呼吸道方面存在缺陷,在貨艙高空環境中容易窒息導致死亡)。

      (七)不適合作為行李托運的寵物種類:

      1、短鼻犬:所有梗犬、所有拳師犬、所有斗牛犬、所有獚犬、所有獒犬、所有哈巴犬/巴哥犬、所有馬士提夫犬、美洲斯塔福德犬、美洲囂犬、波斯頓小獵犬、布魯塞爾格里芬犬、西班牙獵犬、英國玩賞曲卡犬、英國玩具獵犬、查理士王小獵犬/騎士查理王獵犬、斗牛馬士提夫犬、布魯塞爾粗毛獵犬、阿芬平嘉犬、拉薩犬、西藏獵犬、松獅犬、日本狆犬、秋田犬、甲斐犬、紀州犬、柴犬、四國犬、土佐犬、北海道犬、北京犬/京巴犬、沙皮犬、西施犬、猴面犬、西班牙加納利犬、惡霸犬、洋基犬等。

      2、短鼻貓:緬甸貓、喜馬拉雅貓、波斯貓、加菲貓、英國短毛貓、蘇格蘭折耳貓等。

      3、斗犬:比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其雜交品種、阿根廷杜高犬等。

      4、對高溫高空環境不適的犬種:薩摩耶犬。

      5、其他禁養烈犬:德國牧羊犬、川東犬、蘇俄牧羊犬、紐芬蘭犬、意大利卡斯羅犬、中亞牧羊犬、大丹犬、巴西非拉狗犬、愛爾蘭烈狼犬、俄羅斯高加索犬、昆明狼犬等列入禁養名單的烈性犬。

四、運輸文件要求

      (一)國內運輸

      1、動物衛生監督所出具的《動物檢疫合格證明》。

      2、寵物疫苗注射證明。

      (二)國際航班

      1、海關出具的出入境檢驗檢疫衛生證書

      2、相關政府(目的地/中轉地)核發的有效輸出/輸入文件。

      3、有關當局核發的有效健康聲明書及狂犬病疫苗注射證明書。

      4、妥善的備齊所有行程中涵蓋的入境/過境國要求的入境許可、健康聲明書及疫苗注射證明。

      5、任何行程中涵蓋的入境/過境國政府要求的額外特殊文件。有關證件要求可參考《TRAVEL INFORMATION MANUAL》,或咨詢相關國家的領事館或大使館,或通過相關國家政府網站進行查詢。

      (三)入境航班附加要求

      1、攜帶入境的活體動物僅限犬或貓,入境中國每人每次限帶一只。

      2、攜帶入境的寵物必須依據《中華人民共和國海關法》《中華人民共和國進出境動植物檢疫法》及其實施條例的相關規定,接受海關檢疫監督。

      3、自2019年5月1日起,中國海關對攜帶入境的寵物按照指定國家或地區、非指定國家或地區實施分類管理:無需隔離檢疫的寵物可通過任何口岸入境;需要隔離檢疫的寵物僅在具備隔離檢疫條件的口岸允許攜帶入境(需要隔離檢疫的寵物從不具備隔離檢疫條件的非指定口岸攜帶入境,海關將作限期退回或銷毀處理)。

      注:以上內容具體規定可查閱中華人民共和國海關總署官網:《關于進一步規范攜帶寵物入境檢疫監管工作的公告》。

      4、攜帶導盲犬、導聽犬、搜救犬入境的,具備有效官方檢疫證書、疫苗接種證書、電子芯片、相應專業訓練證明的,經海關現場檢疫合格,可以免予隔離檢疫。

      5、年老體弱、處于妊娠或哺乳期以及有既往病癥的寵物可能不適于隔離檢疫,攜帶者應在咨詢獸醫確保其承受能力后,攜帶入境并承擔相應責任。

五、旅客需于申請時填寫申請書:

      寵物作為行李運輸,須填寫《寵物運輸申請書》

六、寵物箱要求

      (一)應為符合IATA(國際航空運輸協會)標準的航空寵物托運箱。箱體必須為玻璃纖維或硬質塑料,且頂部固定,至少三面通風。

      (二)寵物箱的門必須具備集中鎖定系統,可固定上部和底部的鎖具。且為堅固的金屬材質,箱門關閉后,應可有效的防止寵物自行打開箱門逃逸,見下圖(a)。

      (三)門鉸鏈和鎖銷必須插入上部和下部扣盒至少 1.6 厘米見下圖(b)。

      (四)寵物箱的兩部分必須使用螺栓連接見下圖(c)。

      備注:寵物箱如采用卡扣連接上下部(見下圖),在運輸中可能存在風險(易松開)。如旅客堅持使用此類寵物箱,應告知旅客存在的風險和責任承擔人,并請旅客在《寵物運輸申請書》附加聲明簽字確認。

      (五)通氣孔大小以不致使動物身體的任何部分伸出容器為宜,并確保空氣流通。通氣孔應設在容器包裝箱除門以外的另外三面箱壁上端三分之一處。

      (六)寵物箱應配備分別用于食物和水的容器,并固定在托運箱內,且無須打開寵物箱門就能使用。

      (七)寵物箱所有配件(包括螺母、門閂、鉚釘以及鎖具等)必須牢固且性能良好。

      (八)寵物箱應具備突起邊緣或者把手,以便分揀及裝卸過程能夠進行正常的搬運。

      (九)寵物箱底部平穩,能夠固定在平整的面上而不滑動。如選用帶輪子的寵物箱,需要預先將輪子固定或將輪子拆除,保證在運輸過程中寵物箱不滑動。

      

(十)寵物箱的尺寸必須符合國際航空運輸協會活體動物條例,應保證寵物箱空間足夠大,寵物可在箱中自由站立或坐下、轉身和以正常姿勢躺臥。

      1、尺寸說明

      A.由鼻尖至尾巴根部長度;

      B.由肘至地面高度;

      C.寵物的最大寬度;

      D.由地面至耳尖或頭頂。寵物自然站立時耳朵不可觸及箱頂。

      2、寵物箱尺寸

      長度 =A + ? B 寬度 =C x 2 高度= D

      (十一)寵物箱底部能防滲漏,寵物箱內部應鋪上吸水性襯墊(例如毛巾、毯子、寵物尿布或者白色的紙),防止寵物排泄物外溢污染其它行李,吸水性襯墊不應使用含有毒性物質的物品(例如報紙等);

七、以下寵物箱樣式不允許辦理寵物托運

      (一)組合式寵物箱

(示意圖)

      (二)折疊式寵物箱

(示例圖)

      (三)寵物箱由鐵絲焊接的網或柳條制成

(示例圖)

      (四)寵物箱上方有門或者通風口

(示例圖)

      (五)寵物箱的門由塑料或玻璃纖維制成

(示例圖)

      (六)寵物箱由軟質材料制成或其通氣格柵為軟質塑料(判斷方法:用手按壓時,箱體或格柵被按壓部位發生明顯內凹或變形)。

八、寵物箱打包

      (一)須使用打包帶對寵物箱進行打包。

      (二)打包帶呈“井”字型打包。打包帶應分布均勻,間距約為20-30cm。

      (三)為避免打包時翻轉寵物箱驚擾小動物,寵物箱側面不進行橫向打包,側面的打包帶均須呈平行狀態。

      (四)將打包帶穿過寵物箱金屬箱門網格,從一個格中伸進去,從下一個網格伸出來,間隔均勻,起到將箱門和箱體固定在一起的作用。

九、收費

      (一)國內航班:旅客攜帶的活體動物、容器和食品應當交川航托運,并按逾重行李支付運費。動物連同其容器和食物應合并計重,且不能計入旅客的免費行李額中。

      (二)國際航班:川航承運旅客攜帶的活體動物,按普通超限行李費規定收費的兩倍收取(只計件數,不考慮動物及容器的體積和重量,但不得超過適用航線的最大尺寸和重量限制),動物及其容器不能算作旅客免費行李額的一部分。

      備注:殘疾旅客本人攜帶的導盲犬、導聽犬,以及輔助犬連同其容器和食物可以免費運輸且不計算在免費行李額內。

      (三)活體動物(含服務犬等)不能辦理聲明價值。

十、運輸責任

      (一)旅客應準備符合標準的寵物托運箱,并準備好攜帶寵物所需的證明文件等,搭乘航班前 5 天讓寵物提前適應寵物籠。航班飛行過程中的食物和水、或防暑保暖的涼墊、毛毯需由旅客自行準備。

      (二)旅客應當對托運的活體動物承擔全部責任。活體動物被拒絕入境或者過境而造成的受傷、丟失、延誤、患病或者死亡,川航不承擔責任。

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